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  一、游戏运营职能划分




  从定义上,游戏运营是在游戏的整个生命周期里,把一款游戏推上线,有计划地实施产品运作策略和营销手段,使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最后付费的过程,以达到提高游戏收入的目的。

  在实际工作中,一个游戏的游戏运营不仅能胜任日常流程式的工作,还必须达到以下目的:

  1.延长产品生命周期,提高用户粘性。

  2.润滑每个部门,减少游戏事故的发生。

  3.提高游戏收入。

  游戏运营工作围绕游戏的所处的各个测试阶段(封测-内测-公测),以产品为中心,考虑测试阶段的目的,开展相应工作,这个流程不是线性的,而是环形的。后一个测试期是前一个测试期工作内容的复制及充实,区别是玩家数量的多少、需求的深浅。


  本场景对应产品:




  二、游戏运营业务规划



  阶段一:立项开发;封测阶段

  1确立运营目标:营收目标、扩展人群目标、用户指标;

  2产品预备发布:确立下一阶段目标;


  阶段二:内侧阶段

  1产品宣传:产品预热宣传铺垫、宣传原则(用户承诺);

  2实施行动方案:上线官网;公布对外游戏产品资料;内部评估本阶段时间及预期目标;服务器压力测试、bug反馈;用户行为分析及传播策略修正;删号内侧(按照内侧计划实施);完善数据备份;开放社区论坛(实施社区运营);

  3制定游戏活动:数据分析反馈机制、网站架构填充及完善;


  阶段三:间歇期间

  注:内测结束后,需要一段时间的问题汇总修改和测试,此时间大概在10-20天左右;


  阶段四:OB公测(正式运营阶段)

  1确定阶段目标:预期时间、策略目的(例:人数)、目标数据分析反馈修正、确定产品参考依据(首周PCU);

  2具体实施计划:确定具体实施目标(公测首周在线人数PCU突破、公测首周在线人数ACU突破)、实施具体策略(产品形象、新用户来源及分析、用户消费行为引导、建立实时有效数据分析机制、游戏迭代及用户黏性控制、活动提高ARPU);

  3硬件准备及规划:

  1;服务器目标人数:极限峰值[PCU]预计、平均在线人数[ACU]目标

  2;服务器数量:3网几组、大负荷人数、后备服务器开启规则、服务器保障措施;


  阶段五:商业运营阶段

  1OB官网规划:开启时间、信息架构组成、网站风格、运营活动策划(主线、支线);

  2开合服与版本更新:新增服务线计划、合并服务线计划、阶段性大版本迭代及剧本内容开放宣传、确定活动预算、产品营收与规划(商品、时装、坐骑、宠物装备等)、定价定价策略与产品分类;

  3未来新增营收道具规划:普通骑宠、飞行骑宠、特色时装、副本道具、新地图、新系统、新玩法、新刺激、新盈利;

  备注:在整体运营中,数据分析是很重要的一环。通过数据可以客观的反应出产品的状况和各项生态,能及时了解游戏中存在的问题、性质、根源和未来发展的趋势。游戏运营,特别是人数量级和服务器量级大的游戏,其内部关系的复杂性、经济系统脆弱的平衡性、用户行为和心理的多变性都是需要通过数据来准确把握的。简单通过经验和感觉控制游戏运营无疑是在天真的冒险和对资源的浪费。

关键数值可以是收入、用户数、活跃度、ARPU等。它必须是你可以顺着这个数值找到具体执行的方向的数据指标。


本场景对应产品:



三、游戏运营种类划分



运营方式区别:单独运营、联合运营;

运营种类不同:网页游戏、客户端游戏、手机app游戏、棋牌游戏;


四、游戏申报注意点



游戏建立目的:剧本、人群、商业定位等;

游戏运营目的:阶段目标、人群拓展计划、传播途径、开展方式等;

游戏盈利模式:收入来源、资金流入与流出途径方式、盈利共享计划等;

游戏安全监管:硬件监管、数据安全、数据上报监管等;

游戏数据安全:数据备份、数据加密与传输等;

本场景对应产品:



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